1. Selecciona el público objetivo

Guatemala y El Salvador son países relativamente pequeños con micro mercados potenciales, pero la pandemia sumado a los avances tecnológicos han permitido que los tipos de negocios como Uber, Paiz y Hugo App desarrollen líneas de distribución en línea sin ningún problema, pero teniendo en cuenta que estos nichos son bastante generalizados por la cantidad de productos que ofrecen, nosotros como emprendedores podemos enfocarnos en los siguientes públicos:

Nichos de mercado

Bebés

Los segmentos para padres pueden ser muy bien explotados, ya que es un mercado relativamente general y bastante amplio, en el que podemos ofrecer biberones, pañales, leche en polvo y juguetes para el desarrollo del bebé. También debemos tomar en cuenta toda la indumentaria que la madre utiliza para la lactancia materna.

Calzado

Es uno de los más competidos, sin embargo existen formas de explotar este mercado por temporadas, como por ejemplo la temporada escolar, la temporada de verano, temporada de lluvia y la temporada de eventos de fin de año. Para abastecerse de este tipo de productos es posible buscar proveedores en la ciudad o en el occidente del país de Guatemala en su caso.

Ropa para hombre y mujer

Entre los más vendidos en eCommerce es el pantalón Jeans. La única desventaja de este negocio es que a veces es un poco complicado con las tallas, sin embargo con una buena política en el que se envían dos pantalones para que el cliente potencial los pruebe acorde a las tallas recibidas con el pedido en línea, deberíamos de reducir este tipo de problemas, entre las mayores desventajas está en poder encontrar suplidores que fabriquen esto, pero nuevamente deberíamos de buscarlos en el occidente de Guatemala como Xela, San Francisco El Alto o San Pedro.

Lencería

Es uno de los mejores y más rentables nichos entre las tiendas en línea, ya que muchos usuarios prefieren buscar este tipo de prendas en internet ya sea por tabú o por comodidad, pero la ganancia de este tipo de nicho es casi de un 30-40%.

Cosméticos

Este es uno de los nichos más fáciles de desarrollar, el reto está en la inversión inicial, sin embargo puede llegar a ser bastante rentable cuando se hace un buen posicionamiento en redes sociales y en especial en Instagram. Nuestra tienda en línea debe de tener un buen desarrollo de políticas para este tipo de productos, por el factor colores o hacer algo parecido a los jeans, enviar los dos o tres más cercanos para que el cliente seleccione el que más se ajuste a lo que necesita.

Turismo

Es un tipo de tienda en línea enfocada en vender souvenirs a los turistas que no tuvieron tiempo de comprar en el aeropuerto ya sea de El Salvador o de Guatemala, pero con una buena publicidad enfocada en personas que recientemente visitaron Guatemala y El Salvador podremos tener una excelente oportunidad. Entre los retos que esto presenta son los costos de envío y trámites para exportar, pero en Blue Ark Solutions hay usuarios que han creado su sitio web para exportar productos nacionales a Estados Unidos, para más información puedes visitar nuestra página de contacto.

2. Para crear una tienda en línea debes de seleccionar tus productos

Seleccionar los productos es básico y esto debe de hacerse de la siguiente manera:

• Seleccionamos el mercado objetivo
• Definimos categorías por productos
• Seleccionamos productos por categorías

En esta parte no debemos de complicarnos demasiado, ya que solo debemos de enfocarnos en poder comenzar abarcando parte del nicho de mercado en el que queremos enfocarnos. Como empresa de desarrollo web en Guatemala y El Salvador, te podemos decir que las mejores tiendas en línea se inician con tres categorías y cinco productos máximo. Esto debido a la simplicidad de la tienda que se puede ir mejorando conforme nuestro mercado objetivo la vaya conociendo.

También hay que recordar que entre más liviano es un sitio web, más sencillo se posicionará en Google. Muchos de nuestros clientes que han comenzado pequeños con sus tiendas en línea, amplían su cartera de productos basados en lo que sus mismos usuarios les preguntan o les sugieren.

3. Definir plataformas para crear una tienda en línea en Guatemala y El Salvador

Tenemos diferentes plataformas en las que podemos crear nuestra tienda online:

• Wix
• Shopify
• Con código HTML, CSS y JavaScript / PHP
• WordPress
• Joomla
• Weebly

Aunque una de las mejores opciones que tenemos para trabajar es con WordPress.org, debido a que la mayoría de sitios web en todo internet utilizan WordPress desde sitios web informativos, sitios web de noticias hasta grandes tiendas en línea.

4. Para crear una tienda en línea es de vital importancia contar con los siguientes servicios:

• Dominio: Puedes adquirir un dominio .com con cualquiera de los proveedores: Name Cheap, Go Daddy, Don Dominio, UVG en Guatemala. Lo más recomendable es que sea un dominio con extensión .com, por ejemplo, nuestra empresa de diseño web para Guatemala y El Salvador se llama Blue Ark Solutions y el dominio es bluearksolutions.com.
• Hosting: Blue Ark Solutions ofrece una solución de hosting optimizada para este tipo de sitios web, ya que cuenta con servidores en Estados Unidos. Entre otros tipos de hosting podemos mencionar a Hostgator, Hostinger o Kinsta.
• Diseño de sitio web: En Blue Ark Solutions podemos crear un sitio web desde desarrollo propio hasta utilizando wordpress.org, wordpress.com, wix.com, o shopify.com. La mayoría de trabajos los realizamos en wordpress.org. Para tener inspiración en diseños de páginas web puedes visitar nuestra base de ejemplos de páginas web.
• SEO: Aunque muchos prefieren pagar publicidad, el posicionamiento SEO puede ayudar a incrementar las ventas en cualquier tipo de producto o servicio, ya que este ayuda a mejorar la posición acorde a la respuesta o consulta que tenga un usuario de ese producto o servicio.

5. Pasarelas de pago disponibles para una tienda en línea en Guatemala y El Salvador

Entre las pasarelas de pago disponibles para Guatemala están:

• QpayPro
• EbiPay de Banco Industrial
• Recurrente
• Bac Credomatic

Pasarelas de pago disponibles para una tienda en línea en El Salvador

• PayPal
• Bac Credomatic
• Stripe

Conclusión

Para crear un a tienda en línea en Guatemala o El Salvador debemos:

• Definir mercado objetivo: Qué necesidad vamos a suplir. Recuerda que no vendemos productos, vendemos satisfacer necesidades.
• Categorizar los productos: Los productos deben de estar segmentados acorde a categorías. Recuerda no tener más de 3 o 5 productos por categoría. Es importante tener un máximo de 3 a 5 categorías de la misma manera.
• Incluye los servicios de dominio, hosting, diseño web y si es posible SEO.
• Define la pasarela de pago.

En verdad esperamos que este artículo relacionado a crear tiendas en línea en Guatemala y El Salvador te sea de utilidad o te brinde información de cómo iniciar un proyecto de comercio electrónico sin quedar perdido.

Saludos,

Blue Ark Solutions
https://blue.unodigitalgt.com

La entrada Crear una Tienda en Línea Guatemala y El Salvador, Guía 2024 se publicó primero en Blue Ark Solutions.

Para comenzar tenemos que relacionarnos con ciertos términos:

¿Qué es una tienda online?

Es un espacio en internet en dónde se ofrecen productos o servicios que se pueden adquirir en línea.

¿Qué necesita una tienda online para funcionar?

• Certificado SSL para seguridad en sus pagos
• Sistema básico de inventario
• Catálogo de Productos
• Carretilla de Compras
• Pasarela de Pago o Notificación de Pago en la Entrega o Depósito Bancario

¿Qué precio tiene crear una tienda online?

Si la vas a crear con un desarrollador seguro te va a costar no menos de USD1,000.00, si es que es un desarrollo completo.

¿Existe una mejor opción para crear una tienda online?

Si no dispones de mucho capital pero si estás interesado en el tema del comercio electrónico comieza con Shopify.

Si en verdad deseas crear tu mismo tu tienda en línea sin pagarle a terceros, te recomiendo Shopify.

¿Qué beneficios tiene trabajar con Shopify?

Shopify es una plataforma de eCommerce y estos son algunos de los beneficios:

• Tiene planes mensuales y su plan más bajo es de USD30.00
• Tiene soporte ilimitado por chat, correo electrónico y vía telefónica
• Selección de plantillas gratuitas y de pago para el diseño de tu tienda
• Sus planes incluyen certificado ssl, inventario básico, analítica de visitas
• Administración de órdenes, clientes y órdenes abandonadas
• Shopify tiene opción para agregar diferentes pasarelas de pago
• Si no deseas adquirir pasarela de pago solo puede ser de pago directo contra entrega o depósito bancario

¿Deseas crear tu tienda online?

¡Comencemos!

1. Selecciona la Prueba Gratuita

Shopify nos da una prueba gratuita de 14 días.

Esto es una ventaja pues nos permite familiarizarnos con la plataforma sin necesidad de gastar.

Desde un principio pueda ser que no te guste o que te enamores de la plataforma.

Para comenzar tu prueba gratuita de 14 días puedes ingresar:

Llena el primer campo con tu correo electrónico para que comiences con tu prueba gratuita.

En la siguiente pantalla debes de rellenar los datos que se te solicitan:

Después de esto Shopify va a solicitar que rellenes otros formularios.

Cuando finalices llegarás a una pantalla como la siguiente:

2. Diseña Tu Tienda en Línea

Para diseñar tu tienda en línea puedes ingresar a la opción de Online Store.

En esta opción tendrás que buscar la opción Free Themes.

Esto es para que no gastes en Plantillas.

Lo más recomendable es que selecciones una plantilla lo más blanco posible, pues entre más limpio sea el diseño, las personas no perderán su atención de los productos de tu tienda en línea.

Después de seleccionar la plantilla puedes instalarla solo dando un clic en el botón morado de Install.

En este ejemplo para crear tu tienda online se utiliza una plantilla llamada Jumpstart, pero esto fue por motivo de tutorial, realmente se instaló la plantilla Simple.

Después de esto puedes buscar el botón Customize y a comenzar a diseñar tu tienda:

Y hemos realizado algunas modificaciones pero para que puedas verlo.

La opción sections es para que tu puedas seleccionar las diferentes secciones de cada página.

En la parte de abajo hay una opción para agregar más secciones.

Cada sección tiene opción para:

• Colocar fondo
• Alineación
• Título
• Texto
• Colocar un Botón
• Eliminar la Sección

También puedes editar el Footer de tu tienda en línea, o bien en otras palabras la parte inferior de la misma.

En la parte de los General Settings puedes seleccionar:

• Color de cada parte
• El tipo de letra
• Implementación de Redes Sociales
• El Favicon o Ícono del Sitio Web
• Configuración del Checkout o las Pantallas para realizar el Pago

3. Configura el Menú de Tu Tienda en Línea y Crea Páginas

Después de configurar el diseño de tu tienda en línea debes de configurar las páginas de la misma.

Para crear páginas debes de hacerlo como en la siguiente imagen.

En la opción Pages debes de agregar título, contenido, si deseas que esté visible de los motores de búsqueda o que esté oculta, y finalmente si deseas que sea la página de contacto que llevará un formulario o cualquier otra página.

No olvides darle en el botón morado de Save al terminar.

En la opción de Navigation puedes agregar un menú nuevo desde el botón morado, luego de esto puedes ingresar a cualquier que hayas creado o que ya estén creados por defecto.

Luego de ingresar a la opción Main Menú, debes de buscar la opción Edit, y luego verás una pantalla como la siguiente.

En esta pantalla debes llenar el nombre en el primer campo y luego seleccionar al link que desees que dirija ese nombre en el menú.

Si no tienes creadas colecciones, productos o páginas no te preocupes, pues estos los puedes crear poco a poco.

4. Crea Colecciones y Crea Productos para Tu Tienda en Línea

Para esto debes de dirigirte a las siguientes opciones:

Products > Collections > Create Collection

Son las opciones marcadas en la siguiente pantalla:

Una colección (valga la redundancia) es la base de una colección de productos.

En este caso hemos creado Blue Ark Productos:

Colocamos un título, en la descripción puedes agregar el texto que desees y una imagen para distinguir la misma.

Para crear productos e ingresarlos a la colección le daremos un clic a las siguientes opciones:

Products > All Products > Add Product

Para agregar el producto tendrás diferentes opciones:

El título y descripción del producto.

Del lado derecho de la pantalla observarás una columna como la siguiente:

Selecciona el tipo de producto, el vendor es tu tienda, selecciona la colección que has creado o escríbela, y coloca etiquetas que tengan que ver con el producto.

Un poco más abajo debes de observar una opción para cargar las imágenes de tu producto.

Para cargar las imágenes puedes hacer clic en Upload Image.

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La Mejor Plataforma eCommerce para Crear Tu Tienda en Línea

En la siguiente opción podrás ver cómo colocar un precio y el precio de comparación.

Esto es para que las personas puedan ver que existe una rebaja en el mismo.

Puedes dejar los impuestos cargados para cada producto, y esto lo definiremos más adelante, como también el tipo de moneda.

La siguiente opción es la del inventario y el shipping.

Esta la podemos ver un poco más adelante, de momento solo dejaremos las imágenes.

Las variables son para que puedas ingresar variantes a tus productos:

• Tamaño
• Color
• Material

Es importante que coloques el precio para cada variable.

En el último recuadro debes de darle un clic a Edit SEO y verás un recuadro como el siguiente:

Esto sirve para que los motores de búsqueda indexen este contenido con un título, una meta descripción y el enlace que seleccionemos.

Esto se configura de forma automática cuando creamos el producto desde el inicio.

Cuando finalices no olvides darle un clic en el botón morado de Save.

Te dejamos el ejemplo de un producto terminado:

Así se vería en la tienda online:

5. Configura Opciones Generales

Para ingresar en las opciones generales podemos ingresar a través de la opción de Settings como se muestra en la siguiente pantalla:

Esto es lo que se puede hacer en cada opción:

a) General:

• Detalle de la Tienda: Nombre, Correo Electrónico y Correo Electrónico de Atención al Cliente
• Dirección Física de la Tienda, Teléfono, ZIP Code, País, Región, etc.
• Estándares y Formatos: Zona Horaria, Sistema de Unidades, Peso y Moneda

b) Payments:

• Seleccionar Paypal para Recibir Pagos
• Seleccionar Proveedor para Aceptar Pagos con Tarjeta de Crédito o Débito en la Tienda
• Seleccionar Pasarelas de Pago Alternativas
• Activación de Pagos Manuales para poder Cobrar en Efectivo o con Depósito Bancario
• Seleccionar si se desea debitar el pago automático de las ordenes de forma automática o se debe de autorizar cada vez que llegue una orden

c) Checkout:

• Seleccionar la forma gráfica de los formularios de pago (Esto se puede dejar tal y como vienen)
• Seleccionar si los clientes deben de registrarse al comprar, dejar esto opcional o deshabilitarlo
• Seleccionar el método con el que nuestros clientes nos pueden contactar
• Configurar la forma en que nuestros clientes deben de llenar su formulario cuando van a comprar
• Configurar el proceso de la orden (Esta se puede dejar como viene)
• Seleccionar el lenguaje del Checkout (Puede ser en inglés, español o el idioma que se seleccione)
• En las políticas es necesario que generes cada una y que las estudies cuidadosamente para que tus clientes sepan bajo los términos que trabaja tu tienda, estas vienen ya configuradas, pero siempre es bueno que las leas

d) Shipping:

• El origen del Shipping
• Zonas a las que se puede enviar o anular las compras
• Tamaños de Paquetes
• Agregar Información de otras Empresas de Logística
• Opciones de Dropshipping (Esto es un término que hace referencia a la venta de productos de otros proveedores a través de nuestra tienda en línea)

e) Taxes

• Configuración de los impuestos
• Los porcentajes de los impuestos según cada parte del mundo

Las demás opciones puedes investigarlas porque no es vital de momento que las actives.

Lo anterior, de momento es lo más importante para que puedas comenzar con tu tienda en línea.

6. Para Crear una Tienda Online Requieres de un Dominio

Ya casi has terminado de crear una tienda online, tan solo falta que compres un dominio.

Antes de adquirir un dominio es necesario que subas al plan de pago de Shopify.

El más recomendable para comenzar es el de USD29.00 mensuales.

Para comprar tu dominio puedes ingresar en el siguiente enlace, esto te incluye hosting para que puedas crear correos corporativos, aunque estos los puedes configurar desde Shopify.

Obtén Hosting Más Dominio

¿Tienes Dudas para Crear una Tienda Online?

Crear una tienda online no suele ser tarea fácil, aunque Shopify nos provea una plataforma bastante sencilla, estamos seguros que siempre habrán dudas que resolver.

info@bluearksolutions.com o bien puedes contactar al equipo de soporte completo de Shopify 24/7 🙂

Saludos y Éxitos en Todo lo que Emprendas,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

La entrada Cómo Crear una Tienda Online se publicó primero en Blue Ark Solutions.

Si tienes un sitio eCommerce, pero no tienes los resultados quizás te hagan falta amplificadoresde ventas.

Pero durante el desarrollo a veces solo nos enfocamos en vender, pero no de la forma correcta.

Por eso es tan importante analizar el aspecto psicológico de los que comprarán.

¿Qué hará que compren más?

¿Qué hará que no abandonen el carrito de compras?

¿Qué hará que no abandonen tu tienda?

Recuerda que nuestros clientes potenciales no son máquinas de comprar, son personas, y como tal tienen emociones.

Entonces tu sitio web eCommerce debe de tener todo para causar emociones.

Veamos estos amplificadores de ventas.

1. Contador de Visitas

No solo es un contador de visitas, si no de personas que se encuentran viendo el producto.

Esto ayudará a saber que existen más personas interesadas.

A nadie le gusta sentirse solo, aunque estén en los ordenadores  de sus casas comprando.

A veces las personas al ver que otros compran, por así decirlo, «se animan» a comprar.

Es como un restaurante que se la pasa solitario todo el tiempo, nadie quiere ir, quizás porque está solo.

2. Upselling

Para algunos quizás esto sea molesto, pero para otros una oferta interesante.

¿Si al comprar te ofrecen un «upselling» por US$2.00 más lo harías?.

Si estás por terminar una compra y te hace falta un complemento, y está la opción de incrementar tu compra con algo que también será útil, seguro comprarás.

El «upselling» se puede presentar como un recuadro emergente en tu sitio eCommerce.

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3. Rescata las Carretillas Abandonadas

Algunos comienzan un compra, y terminan por abandonarla.

¿Razones?:

• El cliente tuvo que levantarse de su ordenador
• Perdió la conexión a internet
• El cliente perdió la secuencia del proceso porque quizás sea demasiado complicado

Estas pueden ser algunas razones por las que un cliente abandona una carretilla de compras.

Puedes crear una lista de suscriptores que han abandonado su carretilla de compras, y reenviar los enlaces que estuvieron viendo últimamente.

Paro esto debes de tener un sitio eCommerce bien elaborado.

4. Super Menú

Tener un menú como el de un sitio web corporativo o informativo, no es lo mismo que tener un super menú.

El super menú se caracteriza por tener diferentes categorías de productos a lo largo del mismo.

Esto ayudará a segmentar mejor lo que las personas están buscando en tu tienda en línea, especialmente si vendes productos de todo tipo y para todo tipo de mercado.

5. Redes Sociales

Es uno de los mejores amplificadores de ventas, pues, todos están ahí.

En las redes sociales, en el mejor de los casos, Facebook.

Facebook nos permite hacer segmentaciones lo más exactas, por producto y audiencia correcta.

De esta forma llevaremos el producto correcto a la audiencia correcta.

Facebook nos permite segmentar por:

• Intereses
• Edad
• Demografía

Esto es más que suficiente para comenzar a impulsar nuestras ventas.

¿Conoces Otros Amplificadores de Ventas para un Sitio eCommerce?

Si deseas agregar otros amplificadores de ventas, puedes escribirnos en la caja de comentarios.

¿Necesitas un sitio eCommerce efectivo? Contacta con nosotros aquí.

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Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

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